ENVÍOS
- Trabajamos con la empresa CTT EXPRESS
- El Importe mínimo de pedido es de 10.00€
- Todos los pedidos que superen los 50€ de compra disponen de envío gratuito.
- Todos nuestros pedidos van acompañados de algún regalito, según stock de mercancía.
- Además, podrás conseguir otros regalos por la compra de algunos productos seleccionados en momentos
especiales. - Recibirás una factura simplificada por correo electrónico con cada pedido realizado siendo socio de
nuestra página. En caso de necesitar factura completa, puedes solicitarla en la siguiente dirección de
correo electrónico: info@cosmeticosartesanos.com - La factura se recibirá únicamente a través de correo electrónico.
Eliminamos la factura impresa para ayudar a proteger el medioambiente. - Si el pedido es realizado en viernes, sábado, domingo o festivo, el envío se tramitará el primer día
laborable posterior al día de confirmación del pedido. - Puedes recoger el paquete en nuestro salón, en este caso, el coste será gratuito.
- Los pedidos serán enviados en un plazo de 48 a 72 horas (días laborables)
desde la confirmación del pedido. - Importante: Se realizan envíos a todo España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- El periodo de devolución establecido es de 14 días naturales desde la recepción del pedido. En caso de reacciones alérgicas,
el plazo se amplía a 21 días naturales. - Producto en mal estado (si un pedido llega con el producto derramado o con
producto defectuoso causado por el transporte*, el difusor o la bomba del envase no funciona…).
Cosmeticos Artesanos, siempre ofrecerá el envío del producto nuevamente.*Si adviertes cualquier desperfecto en el embalaje, en el momento de la recogida o entrega del
producto deberás reflejarlo en el documento de entrega del transportista, e inmediatamente
comunicarnos la incidencia. Deberás escribir a la siguiente dirección de correo electrónico:
info@cosmeticosartesanos.com e indicar que quieres devolver el pedido. Deberás, además, indicar
el número de pedido, nombre y apellidos y si deseas devolver el pedido completo o solo parte de él
(indicando en este último caso qué productos deseas devolver). - Cosmeticos Artesanos, NO admite el intercambio de productos. Si deseas cambiar su artículo por
otro producto, deberás solicitar una devolución por el artículo no deseado y realizar un nuevo pedido
del producto que desees comprar. - Puedes devolver tu pedido o parte de él, dentro del periodo establecido en nuestra Política de Devoluciones.
- Cosmeticos Artesanos, NO se hará cargo de los gastos de envío y devolución ocasionados por el transporte.
Una vez solicitada y gestionada la devolución, recibimos el producto y comprobamos que todo es correcto. - En ese momento nos pondremos en contacto contigo para confirmar la devolución, que se hará efectiva
en un periodo máximo de 7 días naturales.